❚ Anul trecut au fost emise recomandări către primarii comunelor Răscăieţi şi Petreşti şi către directorul general al D.G.A.S.P.C. Dâmboviţa ❚ În competenţa Biroului teritorial Ploieşti al instituţiei Avocatul Poporului sunt cuprinse judeţele Prahova, Buzău şi Dâmboviţa

comunicat de presă

Instituţia Avocatul Poporului are drept scop apărarea drepturilor persoanelor fizice în raporturile acestora cu autorităţile administraţiei publice şi societăţile comerciale aflate sub autoritatea acestora, contribuind la soluţionarea conflictelor dintre acestea, pe cale amiabilă, prin mediere şi dialog. Petiţiile adresate instituţiei Avocatul Poporului, precum şi audienţele acordate cetăţenilor sunt scutite de orice fel de taxă, conform art. 16 din Legea nr. 35/1997 privind organizarea şi funcţionarea instituţiei Avocatul Poporului, republicată, cu modificările şi completările ulterioare.

În anul 2013 la Biroul teritorial Ploieşti al instituţiei Avocatul Poporului au fost primiţi în audienţă 2327 de cetăţeni şi au fost înregistrate 464 de petiţii. Pentru 303 dintre acestea au fost deschise dosare, din care au fost soluţionate 279 (200 dintre acestea fiind soluţionate favorabil).

De asemenea, în această perioadă, au fost primite 716 apeluri telefonice, au existat 5 sesizări din oficiu, au fost efectuate 6 anchete proprii şi au fost emise recomandări către primarul comunei Răscăieţi, judeţul Dâmboviţa, primarul comunei Petreşti, judeţul Dâmboviţa, directorul general al D.G.A.S.P.C. Dâmboviţa, directorul general al D.G.A.S.P.C. Buzău, managerul Spitalului Judeţean de Urgenţă Buzău şi către ministrul Sănătăţii. Recomandările au fost emise de Avocatul Poporului ca urmare a constatărilor rezultate din sesizările din oficiu sau anchetele proprii realizate de Biroul teritorial Ploieşti cu privire la încălcarea unor drepturi fundamentale şi au vizat adoptarea de către autorităţile competente a măsurilor necesare pentru respectarea acestor drepturi.

În toate cazurile recomandările au fost însuşite de autorităţile respective. În anul 2013 s-a înregistrat o creştere a numărului de apeluri telefonice primite din partea cetăţenilor (de la 620 în anul anterior, la 716 în 2013), al sesizărilor din oficiu şi al anchetelor, iar restul activităţii s-a menţinut la aceleaşi cote ca şi în anul anterior.

Potrivit Legii nr. 35/1997 privind organizarea şi funcţionarea instituţiei Avocatul Poporului, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, în competenţa Biroului teritorial Ploieşti sunt cuprinse judeţele Prahova, Buzău şi Dâmboviţa, iar activitatea se desfăşoară de regulă la sediul biroului. Experţii Biroului Teritorial Ploieşti s-au deplasat însă lunar în judeţele Buzău şi Dâmboviţa pentru acordarea de audienţe şi pentru a primi petiţii.

Soluționarea dosarelor de pensie, în topul nemulțumirilor

Situaţia statistică privind activitatea pe judeţele arondate Biroului teritorial Ploieşti se prezintă astfel:

● în Dâmboviţa audienţe 227, apeluri telefonice – 138, petiţii – 77, dosare soluţionate – 39, sesizări din oficiu – 2 şi anchete – 3;

● în Prahova: audienţe 1763, apeluri telefonice – 404, petiţii – 298, dosare soluţionate – 174, sesizări din oficiu – 2 şi anchete – 2;

● în Buzău: audienţe 337, apeluri telefonice – 164, petiţii – 89, dosare soluţionate – 66, sesizări din oficiu – 1 şi anchete – 1.

Majoritatea petenţilor au reclamat faptul că autorităţile administraţiei publice fie au refuzat să le soluţioneze cererile, fie au transmis acestora răspunsuri formale sau incomplete care nu rezolvau cele solicitate. Refuzul soluţionării unor cereri sau întârzierea comunicării răspunsului a creat cetăţenilor dificultăţi în valorificarea în termenul legal a altor drepturi.

Cele mai multe petiţii şi audienţe au avut ca obiect dreptul la un nivel de trai decent şi au vizat nevalorificarea tuturor documentelor depuse la dosarul de pensie, nesoluţionarea în termenul legal a contestaţiilor depuse împotriva deciziilor de recalculare a pensiei, lipsa locuinţelor sociale ori incapacitatea autorităţilor de a găsi soluţii optime pentru acordarea unor drepturi sociale în raport de realităţile cu care se confruntă anumite categorii de cetăţeni.

Au fost sesizate de asemenea cazuri privind nerespectarea dreptului de proprietate (persoane care, deşi sunt în posesia unor hotărâri judecătore şti definitive, nu au fost puse în posesie), privind neacordarea drepturilor ce se cuvin persoanelor cu handicap sau însoţitorilor acestora, nerespectarea dreptului la informaţie, a dreptului la sănătate, a dreptului la învăţătură sau abuzuri privind dreptul la muncă şi protecţia socială a muncii.

În anul 2014 vor continua deplasările lunare în judeţele Buzău şi Dâmboviţa, experţii Biroului teritorial Ploieşti venind în întâmpinarea persoanelor din aceste judeţe şi facilitând astfel accesul acestora la sprijinul oferit de instituţia Avocatul Poporului. Cu privire la aceste deplasări vor fi transmise în timp util anunţuri prin intermediul presei şi al autorităţilor locale şi judeţene.

Reamintim cetăţenilor că Biroul Teritorial Ploieşti al instituţiei Avocatul Poporului are sediul în municipiul Ploieşti, B-dul Republicii nr. 2-4, intrarea H, etaj I, camera 155; tel./fax – 0244-593.227, program de audienţe: luni-joi - orele 09,00- 16,00, vineri – orele 09,00- 14,00, iar petiţiile pot fi trimise prin poştă, prin e-mail la adresa [email protected] sau prin fax.

De asemenea, vă invităm să accesaţi site-ul instituţiei Avocatul Poporului la adresa www.avpoporului.ro, care conţine informaţii detalitate cu privire la activitatea instituţiei.

Ioana Enache, expert coordonator Biroul Teritorial Ploieşti al instituţiei Avocatul Popor